قوانین مرجوع کالا

آیا پس دریافت کالا امکان مرجوع کردن ان وجود دارد؟

فقط در صورتی که محصولی که دریافت کرده اید مشکل فنی یا ایراد ظاهری  و ضربه داشته باشد امکان عودت کالا وجود دارد. 

شرایط عودت محصول به چه صورت است ؟

• حتما باید بلافاصله بعد از تحویل گرفتن محصول از سلامت آن مطلع شوید . اگر ایراد مشهودی وجود داشته باشه به فروشگاه اطلاع دهید.

• محصول را باید همانگونه که دریافت کردید بازگردانید و هیچ یک از تگ ها و لیبل های آن نباید جدا شده باشد. علاوه بر این برای مرجوع کالا باید حتما همراه با جعبه اش فاکتور خریدتون ارسال شود .از پذیرش کالاهایی که جعبه نداشته باشند یا باز شده باشند به دلیل مرجوعی سلیقه ای  معذوریم .

• اگر محصول شما بر اثر هر گونه مایعات و یا ضربه اسیب دیده باشد جز خدمات گارانتی محسوب نمیشود.

• هزینه حمل و نقل کالاهایی مرجوعی زیر 100 میلیون تومان با مشتری میباشد.

 پروسه رسیدگی به درخواست مرجوعی: پس از درخواست مرجوعی کالا باید به ادرس فروشگاه ارسال شود و کد رهگیری مرسوله برای فروشگاه ارسال شود .

در صورت اینکه کالای مذکور ایراد یا مشکل فنی داشته باشد برایتان تعویض میشود اما در صورتی که مشکلی وجود نداشته باشد و برپایه حس کردن و صدا محصول باشه کالا برایتان برگردانده میشود.

اگه محصول مورد نظر در پست گیر کند و در زمان مورد نظرتان به دست شما نرسد بر عهده فروشگاه نیست فروشگاه فقط رساندن کالا را در وقت مذکور به شرکت پست و ماهکس را بر عهده دارد.

در صورتی که کالا را مسئول پست یا ماهکس برای شما اورد و شما تحویل نگیرید هزینه بازگشت کالا و ارسال مجدد نیز برعهده شماست.

آیا محصولات گارانتی دارند؟

تمامی محصولات فروشگاه دارای ضمانت اصلی کالا هستند (بجز محصولاتی که در سربرگ محصول هایکپی نوشته شده باشد ) .تمامی محصولات اپل و سامسونگ که داخل فروشگاه موجود میباشد دارای گارانتی شرکتی و معتبر هستند(فروشگاه لینکس تک عاملیت فروش محصولات گارانتی دار را دارد و در غبال خدمات پس از فروش فروشگاه مسئولیت پیگیری کالا را ندارد و بر عهده مشتری می باشد). اما محصولاتی که گارانتی ندارند مانند دسته های پلی استیشن که شرکت ها گارانتی نمیکنند.دارای ضمانت اصلی هستند اما فروشگاه هیچ ضمانتی نسبت به خرابی محصول ندارد به دلیل اکبند بودن محصولات . (دسته های ps4 هایکپی در فروشگاه تست شده هستند و در صورتی که ایرادی داشته باشند هر چه سریع تر با فروشگاه هماهنگ شوید تا برایتان بررسی شود و تعویض بشه اما در صورتی که با فروشگاه هماهنگ نشوید و تعمیر کار های غیر فروشگاه دستگاه را باز کنند فاقد گارانتی فروشگاه میشود

برای محصولاتی که بدون لیبل گارانتی ارسال میشوند به همراه داشتن کارتون محصول الزامیست و در صورت به همراه نداشت کارتون متاسفانه شامل گارانتی نمیشود

مسئولیتعهده مشمانند